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第52回 “对话式AI(ChatGPT)使用状况”调查结果公布

所属栏目: Rismon调查 发布时间:2023.10.25

2022年底左右,对话式AI ChatGPT(以下简称“ChatGPT”)开始受到关注,随着地方政府和各大企业越来越多地在运营中使用ChatGPT,RiskMonster独立针对商界人士进行了一次ChatGPT 使用的实际状况调查。该调查(于 2023 年 5 月 23 日至 5 月 25 日进行),总共收集了 1,000 人的回复。

ChatGPT的使用情况

ChatGPT的用途

ChatGPT的用途
文章的生成、添加删除、校正、概括 34.9%
信息收集 33.6%
出创意 33.6%
翻译 19.5%
系统构建/编程 17.4%
图片生成/解析 16.1%
网站制作 14.1%
对应顾客问询(与Chatbot联动) 12.8%
表格计算(函数) 12.1%
大数据分析 10.1%
其他 3.4%

ChatGPT对自身业务的影响/今后的使用方针

ChatGPT对自身业务的影响
提高工作效率 56.1%
可以完成比较难的工作 34.1%
(验证等)无效工作增加 26.8%
替代了自己完成工作 15.9%
没有 8.5%

ChatGPT使用方针
想要积极使用 16.7%
有需要的时候想要使用 78.0%
尽量不使用 3.3%
不使用 2.0%

总结

这项调查显示,三分之二的职场人“了解 ChatGPT”,但只有约 15% 的人真正使用 ChatGPT。

最可能使用ChatGPT的群体是男性、30多岁、40多岁的人、风险投资公司和大公司的工作人员以及经理,这表明风险投资公司对新工具很敏感。我们发现,30多岁的员工和经理工作量大、对运营效率要求高的40-50岁人群正在积极使用ChatGPT。 另一方面,“女性”、“20多岁”、“中小企业员工”、“正式员工”对ChatGPT的认知度往往较低。

ChatGPT 用于多种场合,从提高工作效率、改善工作场所质量和服务的目的,到个人使用。
ChatGPT 似乎经常用于“生成句子、纠正、校对和总结”、“收集信息”和“产生创意”,受访者表示他们“用得很好”。经常使用的用途示例包括“回复客户询问”、“系统构建/编程”和“网站制作”,ChatGPT 非常方便地完成这些任务。

目前,ChatGPT的用户主要是那些对新工具敏感的人和想要在工作中获得动力的人,虽然还不能说它的使用很广泛,但已经有一半以上的人在工作中使用ChatGPT,从而感觉自己的工作效率有所提高,并且以某种方式使用过ChatGPT的人中约有90%希望将来继续使用ChatGPT。由此可见,ChatGPT是一款有助于提高工作效率的工具。


然而,目前ChatGPT等AI工具并不能完美解决所有问题。 在使用这些工具时,重要的是要了解这些人工智能工具擅长的领域,并考虑它们将用于哪些任务,以及以何种方式使用。 公司将被要求采取积极主动的措施,因为这可能是应对未来劳动力保障挑战的有效解决方案之一。

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