所属分類: お知らせ 更新日:2022.06.29
リスクモンスターチャイナは、2022年6月29日(水)にeラーニング「営業徹底育成講座 STEP4~口下手な人のためのコミュニケーション術編~」、「営業徹底育成講座 STEP5~ソリューション提案型営業入門編~」など営業向け8コースと「面談で活かすコーチングスキル」、「ミドルマネジャーのための戦略立案」、「ミドルマネジャーのためのネゴシエーション基礎講座」、「知って役立つ!管理職のための労務管理講座」管理職向け4コース、計12コースの提供を開始いたします。
今度更新された「営業徹底育成講座」シリーズ4~11は、5月に提供開始したシリーズ1~3と合わせて、営業マン向けに商談開始から提案、プレゼン、交渉、契約、クレーム対応まで一連の営業活動の知識が学べられるコースです。
更に、管理職向けの4コースは面談、戦略立案、労務管理など、特に中間管理職がよく立ち向かう場面における知識とテクニックを紹介しています。
リスクモンスターチャイナでは、これからも様々なテーマのeラーニング制作に努め、お客様の人材育成をサポートして参ります。
【概要】営業時のコミュニケーションに苦手意識がある営業担当者を対象に、相手に合わせた適切なコミュニケーションスタイルが取れるようになる考え方とスキルを醸成します。ソーシャルスタイルという考え方を用いて、相手のタイプを4つに分類。それぞれのタイプ別傾向と、それぞれにおけるコミュニケーション上のポイントについてみていきます。最後に、まとめとしてワークを2つ行い、実践力を醸成します。
【概要】法人向け商品・サービスの営業担当者を対象に、単なるカタログ販売ではなく、ソリューション提案型の営業を行うための考え方とノウハウを伝授します。特に、お客様一社あたりの売上高を上げるために、接点を得たお客様との関係をどう深め、どう顧客の課題を解決していくのか。そのノウハウをつかむために、ソリューション提案型営業の基本的な4つのスキルについて、解説し、更に顧客課題を仮説立てるためのフレームについて学びます。
【概要】法人向け商品・サービスの営業担当者を対象に、提案書作成をうまく行うための考え方とノウハウを伝授します。顧客からみて、この提案書いいね、と思ってもらえる、これなら安心できると、提案書そのものが信頼性確保のツールになるようなものを目指し、提案書構成の型を1つ1つ見ながら解説していきます。また、提案書の質を高めるためのちょっとした工夫やトレーニング方法もお伝えします。
【概要】人向け商品・サービスの営業担当者を対象に、プレゼンテーションをうまく行うための考え方とノウハウを伝授します。プレゼンは経験を重ねることでの慣れ以上に、どんなメソッドに基づいてトレーニングをするか、実践を積み重ねるかのほうが重要です。話の内容を変えずに、話し方を直すことで信頼度がより一層高くなります。
本講座では、最初に話し方のテクニックをお伝えし、動画で実際にプレゼンをしている人の様子を見ながら、良いプレゼン、悪いプレゼンについて、視覚的に理解していきます。また、ジェスチャーや、感情コントロール、内容構成のテクニック等についても触れていきます。
【概要】法人向け商品・サービスの営業担当者を対象に、コンペ対策をうまく行うための考え方とノウハウを授します。「コンペで負けなし」の講師が、何故コンペに勝てるのか、どのようなポイントを踏まえれば良いのか、という点について、ワークを交え解説します。事前の準備やコンペ当日に実施することをそれぞれ具体的なポイントで押さえ、顧客とどのようなコミュニケーションを取ればよいのか、またコンペの順番は何番目に行うのが良いのか、などのテクニックを身に付けることですぐに効果を得ることができます。同時に、営業の基本的な考え方にも触れていますので、営業教育入門としてもお勧めのコンテンツです。「顧客と対等のパートナーになることを目指す」という、マインド形成にもつながります。
【概要】法人向け商品・サービスの営業担当者を対象に、営業時の各種交渉をうまく行うための考え方とノウハウを伝授します。ネゴシエーションの本質は、相手と自分の双方にメリットをもたらすこと、すなわち「パートナーシップを目指す」ことです。この考え方があれば、ネゴシエーションそのものがうまくいくだけでなく、その後の関係性も向上し、長期的にも相互に大きなメリットが生まれます。
本講座では、ベースとなるこうした考え方を理解したうえで、ネゴシエーションの手順について、ステップ別に理解していきます。そして更に、ネゴシエーションの代表的な3つのテクニックについてみていきます。
【概要】法人向け商品・サービスの営業担当者を対象に、営業クロージングをうまく行うための考え方とノウハウを伝授します。多くの営業パーソンが、クロージングを苦手としていますが、その背景には、クロージングに対する誤解があります。
そこで本講座では、まず、クロージングを苦手とする方に、その心理的背景を分析してもらいます。そのうえで、クロージングの定義について改めて確認することで誤解を解き、心理的なハードルを下げていただきます。そして、テストクロージングという概念と、6つのクロージングテクニックについて触れ、クロージング力の向上を目指します。
【概要】法人向け商品・サービスの営業担当者を対象に、クレーム対応をうまく行うための考え方とノウハウを伝授します。クレーム対応は、必ず発生しますが、その対応について、苦手とする営業パーソンも多いものです。
本講座では、まずなぜクレームが発生するのか、クレームにはどんな種類があるかクレームの4つのパターンを整理します。そのうえで、クレーム対応に大切なスタンスと、3つのステップについてお伝えします。更に、クレームを商機に繋げる考え方と、クレーム対応の3つのテクニックについて触れます。クレーム対応を行っている映像が付属しており、理解が促進されます。
【概要】コーチングスキルを習得し、面談力をUPします。特にもっとも基礎となる聴く力にフォーカスを当てています。
【概要】ミドルマネジャーに求められる戦略立案の基本的な考え方、フレームを習得します。
【概要】ネゴシエーションの基本的な考え方とスキルを理解します。解説の後、演習を通じてスキルを確認します。
【概要】労働基準法・働き方改革・メンタルヘルス・ハラスメントの観点から、管理職が知っておくべき労務管理について基礎から学ぶことができます。新たに管理職になられた方だけでなく、ベテラン管理職の方にも是非受講していただきたい内容です。